達成と問題解決に役立つコーチングの基本をわかりやすく解説！
こんにちは、ビジネスコーチの高木です。
あなたは「コーチング」という言葉を聞いたことがありますか？
スポーツの世界では選手の指導者としてコーチの存在が欠かせませんが、ビジネスの世界でもコーチングのスキルが注目されています。
しかし
「コーチングって何ができるの？」
「コーチングを実践するとどんなメリットがあるの？」
と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、コーチングの効果と実践方法について、具体的な事例を交えながらわかりやすく解説していきます。
コーチングとは、「相手の力を引き出し、目標達成や問題解決を支援すること」だと定義できます。
企業の人材育成においては、部下の成長を後押しし、モチベーションを高める手法としてコーチングが活用されています。
実際に、コーチングを取り入れている企業の約70％が「社員のエンゲージメント向上につながった」と回答しています（2020年日本コーチ協会調査）。
部下に命令するのではなく、適切な質問で考えを促し、自発的な行動を引き出すことがコーチングの肝となります。
また、自分自身の目標達成にもコーチングの考え方は役立ちます。
例えば以下のような場面です。
「理想のキャリアの実現に向けて、強み・弱みを整理したい」
「習慣化したい行動が継続できない、やる気が続かない」
「プロジェクトの推進にあたり、関係者の協力を得たい」
こうした課題を解決するために、コーチングでは相手に寄り添い、対話を重ねながら本質を見極めていきます。
では、コーチングを実践するために押さえておきたい基本はどのようなことでしょうか。
私からは以下の4点をおすすめします。
傾聴の徹底：相手の話に耳を傾け、言葉の裏にある本音を汲み取る
質問力の強化：開かれた質問で自己理解や気づきを促す
フィードバック：事実に基づき、改善点をわかりやすく伝える
承認の伝達：小さな変化もしっかり認め、自信につなげる
こうしたコーチングのスキルは、周囲との信頼関係を深め、建設的なコミュニケーションを生み出します。
部下のパフォーマンスを最大化したい管理職はもちろん、チームの生産性を高めたいリーダーや、自身の目標達成を加速させたい方にもおすすめです。
「コーチングなんて難しそう」
「今さら取り組むのは面倒くさい」
と二の足を踏んでいませんか？
確かに最初のうちは慣れが必要かもしれません。
しかしコツをつかめば、仕事の質とスピードは格段に向上します。
人間関係の改善や自己成長の面でも、大きな成果を得られるでしょう。
ぜひ明日からでも、コーチング的な会話を少しずつ実践してみてください。
積み重ねが、やがてあなたの武器になるはずです。
まとめると、
コーチングとは目標達成や問題解決に役立つコミュニケーションスキルであり、傾聴・質問・フィードバック・承認の4つの要素が大切だとお伝えしました。部下の育成や自己成長などに効果的に活用できます。
コーチングを学ぶことで、周囲を巻き込み、働きがいのある職場をつくる推進力が身につくでしょう。
引き続き、コーチングのスキルアップにお役立ていただければ幸いです。
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株式会社コーチ&メンタージャパン 髙木明宏
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