はじめに
こんにちは、ビジネスコーチの高木です。
皆さんは部下や後輩に、厳しいフィードバックを躊躇したことはありませんか?
実は今、多くの日本企業で「優しすぎる上司」が組織の危機を招いているのです。
若手社員とベテラン社員の反応
成長意欲の高い若手社員は、「自分を鍛えてくれない会社には魅力を感じない」と退職を考えます。
一方、ベテラン社員は「変化への不安はあるが、どうすればいいかわからない」と現状維持に甘んじているのです。
どちらの問題も、上司が「優しさ」のあまり、部下に「厳しい指摘」をしてこなかったことに原因があります。
確かに、相手を「叱る」のは勇気のいることです。
でも、本当の優しさとは、時にネガティブなフィードバックを通して、部下の成長を促すことなのです。
相手の成長を促すアプローチ
部下の意識や行動を変えるには、適切なアプローチ方法が肝心です。
・怒る:×
一方通行の感情的なコミュニケーション。
感情的な反発を招くだけで、意識や行動は変わりません。
・叱る:△
一方通行の指示的なコミュニケーション。
表面的な行動は変わるかもしれませんが、意識は変わりにくいです。
・フィードバック:◎
双方向の対話型コミュニケーション。
内省が生まれ、意識と行動の継続的な変化につながります。
部下の内面に働きかけるには、フィードバックによる双方向の対話が欠かせません。
理想と現実のギャップを伝え、内省を促すことが重要なのです。
リーダーシップとフィードバック
大切なのは、フィードバックを通じて信頼関係を高めていくこと。
感情的にならず、事実に基づいて対話することが肝心です。
上手くいけば、部下の成長だけでなく、周りの成長も促せます。
そして、伝える自分自身のリーダーシップ力も高められるでしょう。
ビル・ゲイツは「私たちが進歩するにはフィードバックが必要だ」
イーロン・マスクは「常に自分の行動を考えるフィードバックグループが必要」と語っています。
世界の一流リーダーの共通項として、フィードバックへの注目は欠かせません。
優しさと厳しさ
さあ、あなたも「優しいだけの上司」から脱却しませんか?
もちろん、褒めることも大切です。しかし、ただ褒めるだけではなく、時に厳しく指摘することで、部下の可能性を引き出せるのです。
部下の未来を信じて、優しさと厳しさのバランスを取りながら、粘り強く向き合う。それが真のリーダーの役目だと、私は考えています。
「優しさ」と「厳しさ」、あなたはどちらの顔を使い分けられるリーダーでしょうか?
ネガティブフィードバックは、部下の成長と組織の活性化に不可欠。
感情的に怒ったり一方的に叱るのではなく、事実に基づいて対話することが大切。
それが信頼関係とリーダーシップを高める鍵となるでしょう。
フィードバックスキルを身につけたい方、コーチングを体系的に学んでみませんか?
\まずは無料体験をお申し込みください。/
[democracy id=”22″]