vol.50 コーチングの今、そしてこれから　〜AI時代に求められる真リーダーシップ〜

はじめに

「コーチング」という言葉が日本のビジネス界に浸透して久しくなりました。しかし、多くの経営者や管理職の方々が「コーチングとは何か？」について、まだ十分に理解されていないのが現実です。

コーチングコラム50回目を迎えた今、改めてコーチングの本質を見つめ直し、現代のビジネス環境でなぜこれほど重要視されているのか、そして未来に向けてどのような可能性を秘めているのかについて、深く掘り下げてみたいと思います。

コーチングとは何か？

真のコーチングは双方向のプロセス

多くの方が「コーチング＝指導すること」と誤解されていますが、実際のコーチングは全く異なります。

コーチングとは、一方向ではなく、双方向でアイディアを出し合い、それを検討する。
行動に移すためのアイディアもまた双方向のコミュニケーションから生み出す、このプロセスそのものなのです。

つまり、コーチが一方的に答えを与えるのではなく、クライアントとコーチが対等な立場で対話を重ね、その中からクライアント自身の気づきや解決策を引き出していく。これこそがコーチングの本質です。

思考を刺激し続ける創造的なプロセスを通して、クライアントが自身の可能性を公私において最大化させるように、コーチとクライアントのパートナー関係を築くことである　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ICF国際コーチング連盟の定義より

コーチの語源が示す本質

興味深いことに、「コーチ」という言葉の語源を辿ると

• 1500年代： もともと「馬車」を示していた
• 1840年代： オックスフォード大学で受験を受ける学生に対して個人教師を「コーチ」と呼んでいた
• 1950年代： マネジメントの分野で触れるようになる
• 1980年代： コーチングに関する出版物が多く登場
• 現在： エグゼクティブコーチ、会社の研修、個人で雇う人も増加

馬車が人を目的地まで運ぶように、コーチはクライアントを目標達成まで伴走する存在。

ここに、コーチングの本質的な意味が込められています。

今求められるマネジメント革命

知識と行動のギャップを埋めるコーチング

現代のビジネスパーソンは、多くの知識やノウハウを持っています。しかし、「知っている」ことと「実際に行動する」ことの間には、深い溝（ギャップ）が存在しています。

この溝を埋めるのがコーチングです。コーチングを通じて、知識を具体的な行動に変換し、継続的な実践につなげることができるのです。

アイディアをさらに発展させるアイディア

優れたアイディアは、一人の頭の中だけでは生まれません。対話を通じて、アイディア同士が刺激し合い、より創造的で実現可能な解決策へと発展していきます。

ティーチングからコーチングへの転換

従来の「ティーチング（教える）」スタイルから「コーチング（引き出す）」スタイルへの転換が、今まさに求められています。

重要なポイント：コーチは教えてくれない、リマインドさせてくれる人

コーチの役割は、答えを教えることではありません。クライアントが既に持っている知識や経験、可能性を思い出させ、それを活用できるようにサポートすることなのです。

コーチングの基本にあるもの

なぜ話すのか？　いかに聞くのか？

コーチングにおいて最も重要なスキルは「聞く」ことです。しかし、多くの人が「聞く」ということについて誤解しています。

「あなたは聞かれていない。聞くということに対する誤解」

真に「聞く」とは、相手の言葉の表面だけでなく、その背後にある感情、価値観、真の願いまで理解することです。これは単なる情報収集ではなく、相手の存在そのものを受け入れる行為なのです。

実践的なコーチングスキル

1. 不平不満の背後にあるリクエストを見つける

部下が不平不満を言うとき、多くの管理職は「また文句か」と感じがちです。しかし、コーチ的視点では、不平不満の背後には必ず「リクエスト（要求・願い）」があると考えます。

• 「この仕事つまらない」→「もっとやりがいのある仕事がしたい」
• 「上司が何も教えてくれない」→「適切な指導やサポートが欲しい」

コーチは、この隠れたリクエストを要求として明確にし、建設的な対話につなげます。

2. 想像的に聞く

コーチは想像力を使って聞きます。相手が言葉にしていない部分、表現しきれていない思いを想像し、それを確認する質問を投げかけます。

3. 行動を起こす質問をする

効果的な質問は、相手の思考を刺激し、自然と行動につながるものです

• 選択の幅を広げる質問： 「他にどんな方法がありそうですか？」
• リソースを見つける質問： 「今持っているもので活用できそうなものは？」
• メタ・コミュニケーション： 「今の会話について、どう感じていますか？」

4. アクノレッジメント（承認）

受け入れがあって初めて人は行動する

人は批判されると防御的になり、行動を起こしにくくなります。しかし、まず存在や努力を承認されることで、安心して新しい挑戦に向かうことができます。

5. ゴール（最終目標）の先にあるものを見る

表面的な目標の達成だけでなく、その目標を達成することで得られる本当の価値、その人の人生にとっての意味まで見据えることが重要です。

コーチングの今、そしてこれから

現在のコーチング業界の動向

今の時代、AIでのコーチングや、チームコーチングが広まりを見せています。テクノロジーの進歩により、コーチングツールも多様化し、より多くの人がコーチングにアクセスできるようになりました。

AIコーチングの可能性と限界

AI技術の発達により、基本的なコーチング手法をAIが提供することも可能になってきました。しかし、人間の感情の微細な変化を読み取り、その場の空気感を察知し、相手の魂に触れるような深い対話は、まだAIには困難です。

チームコーチングの重要性

個人へのコーチングだけでなく、チーム全体の関係性やコミュニケーションを向上させるチームコーチングの需要も高まっています。組織の心理的安全性を高め、集合知を活用するために不可欠なアプローチです。

未来へのメッセージ

技術がいくら進歩しても、最終的にはコーチ自身に委ねられると私は考えています。

なぜなら、コーチングの本質は技術やツールではなく、「人と人との真摯な関わり合い」にあるからです。相手を一人の人間として尊重し、その可能性を信じ、共に歩んでいく姿勢こそが、真のコーチングを生み出します。AI時代だからこそ、人間らしい温かさ、共感力、直感力を持ったコーチの価値がより一層高まるでしょう。

コーチングの歴史は500年、そしてこれからの未来も、人と人とのつながりの中で発展していきます。

あなたも、この素晴らしいコーチングの世界の一部となって、関わる人々の「可能性」を引き出してみませんか？

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