vol.74 「振り返り」の習慣で見えてくるもの

2025年11月26日

立ち止まる勇気が、次の一歩を照らす

先日、いつも通っている近所のカフェ店で、ちょっと嬉しい出来事がありました。

「実は、このお店、今月で5周年なんです」

レジでいつもの店員さんが、笑顔でそう教えてくれたのです。私が「おめでとうございます!」と声をかけると、彼女はしみじみとした表情で続けました。

「オープンしたのがちょうどコロナ禍の真っ只中で…新しく入ったスタッフともなかなか顔を合わせられなくて。何度もお店を閉めなきゃいけないこともあって、本当に大変だったんです。でも、あれからもう5年。よくここまで来られたなって」

その言葉を聞きながら、私は深く考えさせられました。

忙しさの中で、失われていくもの

あなたは最近、自分の歩んできた道を振り返る時間を持っていますか?

経営者として、管理職として、私たちは常に前を向いて走り続けることを求められます。次の目標、次の課題、次の締め切り。目の前のことに追われ、一日があっという間に過ぎていく。そんな毎日を送っている方も多いのではないでしょうか。

厚生労働省の「令和4年労働安全衛生調査」によれば、仕事や職業生活に関する強い不安やストレスを感じている労働者の割合は82.2%に上ります。

その主な要因として「仕事の量・質」が挙げられています。つまり、多くの人が目の前の仕事に追われ、立ち止まる余裕を失っているのです。

カフェの店員さんが「5周年」という節目を迎えて初めて、コロナ禍の困難や、それを乗り越えてきた日々を振り返ることができたように、私たちも意識的に立ち止まらなければ、自分がどこから来て、どこへ向かっているのかを見失ってしまいます。

振り返りは、単なる反省会ではない

私自身、国内、海外でマネジメントを経験してきた中で、最も大切にしてきた習慣の一つが「振り返りの時間」です。

特に海外の赤字工場を任されていた時期、毎日必ず30分だけ、一人で静かに振り返る時間を持つようにしていました。

その時に自分に問いかけていたのは、次の3つです。

「今やっていることは、目標に向かっているか?」

「効果的に働けているか?」

「新たに必要な知識や、技術、ツールはないか?」

この問いかけを繰り返す中で、不思議なことに「気づき」や「ひらめき」が生まれるのです。

たとえば、ある日の振り返りで気づいたことがあります。
私は会社の黒字化という目標に向かって、生産効率の改善ばかりに注力していました。
しかし、振り返ってみると、従業員のモチベーションという最も重要な要素を見落としていたのです。その気づきから、コーチングを工場に導入し、一人ひとりのリーダーシップを引き出す方向へと舵を切りました。結果として、約1年で黒字化を実現することができました。

定期的に振り返る理由

では、なぜ定期的に振り返る時間を取る必要があるのでしょうか。

それは、日常生活の中では、目標に対する注意がそれがちだからです。

朝出社して、メールをチェックし、会議に出て、部下からの相談を受け、取引先と電話をして、書類を作成して…。気がつけば一日が終わっている。そんな日々の中で、あなたが本当に目指している目標は、常に意識できているでしょうか?

コーチングの世界では、「目標へのベクトル」という言葉をよく使います。私たちが目指すゴールに向かって、今の行動が正しい方向を向いているか。このベクトルは、何度でもリマインドして目を向けていないと、いつの間にか方向がずれたり、分散してしまうのです。

国際コーチング連盟(ICF)の調査によれば、定期的なコーチングセッション(つまり定期的な振り返りと対話)を受けたビジネスリーダーの70%以上が、仕事のパフォーマンス向上を実感し、86%が投資に対して満足しているという結果が出ています。これは、定期的に立ち止まり、自分の方向性を確認することの価値を示しています。